Metoda de Livrare

Metode de Livrare

Informații generale

Produsele comercializate pe www.trendelix.ro sunt livrate exclusiv prin servicii de curierat rapid.

Colaborăm cu firme de curierat pentru a asigura livrarea rapidă și sigură a comenzilor în toată România.

Comenzile sunt livrate la adresa indicată de client, pe teritoriul României.

Livrarea comenzilor

Vânzătorul se obligă să expedieze produsele comandate după confirmarea disponibilității acestora.

Termenul estimat de livrare este, în mod normal, de 1 – 3 zile lucrătoare, în funcție de disponibilitatea produselor și zona de livrare.

În cazul în care termenul de livrare nu poate fi respectat, clientul va fi informat în timp util cu privire la noul termen estimat.

Dacă noul termen de livrare nu este acceptat, comanda poate fi anulată.

Costul livrării

Costul de livrare este:

30 RON tarif fix oriunde în România

Costul exact va fi afișat în pagina de finalizare a comenzii.

Livrare eșuată

În cazul în care clientul nu este găsit la adresa de livrare, curierul va încerca contactarea acestuia pentru stabilirea unei noi livrări.

Dacă livrarea nu este finalizată în termen de 7 zile calendaristice, coletul va fi returnat către Trendelix, iar comanda va fi anulată.

Clientul poate plasa o nouă comandă, urmând să suporte costurile unei noi livrări.

Verificarea coletului

La primirea coletului, vă rugăm să verificați integritatea ambalajului și conținutul acestuia.

Orice problemă (produs deteriorat, colet deschis, lipsuri) trebuie semnalată pe loc, prin întocmirea unui proces verbal în prezența curierului.

Reclamațiile ulterioare privind deteriorarea produselor pot fi dificil de soluționat în lipsa acestui document.

Program de livrare

Livrările sunt efectuate în intervalele stabilite de firmele de curierat:

  • București: Luni – Vineri: 10:00 – 18:00 / Sâmbătă: 10:00 – 16:00
  • În țară: Luni – Vineri: 10:00 – 20:00
  • Sâmbătă: 10:00 – 14:00 (în funcție de localitate)

Intervalele pot varia în funcție de curier și de zona de livrare.